Bảo Minh - Vững tin vượt mọi khó khăn

Trong bối cảnh kinh tế, xã hội, vấn đề thiên tai trong lẫn ngoài nước vẫn đang tràn ngập khó khăn… thì việc công ty bảo hiểm Bảo Minh đạt hiệu quả kinh doanh tốt năm 2010 và hướng đến mục tiêu tăng trưởng hơn 11% năm 2011 cho thấy quyết tâm và nghị lực của công ty trong việc “hướng con thuyền vượt qua khó khăn”…

2010 – Lướt qua một con sóng lớn

Kể từ năm khủng hoảng kinh tế toàn cầu 2008 đến nay, mỗi một năm trôi qua có thể xem như một con sóng lớn, hoặc thậm chí là "bão" đối với các doanh nghiệp ngành tài chính nói chung và bảo hiểm nói riêng. Năm 2010 cũng không ngoại lệ và đó là một năm khó khăn với Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh (Bảo Minh). Tuy nhiên, nhờ có thương hiệu mạnh, sản phẩm dịch vụ đa dạng cùng quyết tâm giữ vững định hướng kinh doanh, Bảo Minh đã đạt tổng doanh thu 2.389 tỷ đồng, bằng 102,5% kế hoạch và tăng trưởng 7,7% so năm trước. Trong đó, doanh thu gốc từ thu phí bảo hiểm đạt 1.943 tỷ đồng, tăng 6,4% và là bước tiến lớn nếu biết năm 2009 mức tăng trưởng của công ty chịu âm 1,51%. Doanh thu nhận tái bảo hiểm của Bảo Minh đạt 171 tỷ đồng, bằng 106,8% kế hoạch và tăng 13,1%; doanh thu hoạt động tài chính 276 tỷ đồng, tăng 14%; lợi nhuận trước thuế đạt 194,4 tỷ đồng, bằng 102,3% so kế hoạch và là một trong số ít công ty có lãi trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc.

Ông Lê Văn Thành (áo trắng) - TGĐ Bảo Minh trao tặng tiền ủng hộ nhân dân

Nhật bản thông qua đại diện Tập đoàn Bảo Hiểm SOMPO JAPAN (là liên

doanh cùng Bảo Minh thành lập Công ty Bảo hiểm Liên Hiệp UIC)

Nhận định về tình hình năm 2010, Ông Lê Văn Thành, Tổng Giám đốc Bảo Minh cho biết “Toàn thị trường bảo hiểm Việt Nam có 53 doanh nghiệp bảo hiểm, trong đó có 29 doanh nghiệp (DN) bảo hiểm Phi nhân thọ, 12 DN bảo hiểm Nhân thọ, 11 DN Môi giới bảo hiểm và 1 DN Tái bảo hiểm. Việc xuất hiện ngày càng nhiều các DN bảo hiểm mới, đặc biệt là các công ty nước ngoài có tiềm lực vốn mạnh và giàu kinh nghiệm, đã đẩy tình hình cạnh tranh trên thị trường diễn ra rất gay gắt. Đối với DN trong nước, vẫn còn tình trạng cạnh tranh bằng hình thức hạ phí, tăng hoa hồng, mở rộng điều khoản dễ dãi, quản lý rủi ro quản lý bồi thường yếu kém… làm giảm hiệu quả kinh doanh do chi phí tăng, bồi thường cao. Thực trạng đó đòi hỏi mỗi DN phải tích cực chuẩn bị đổi mới cung cách quản lý, cách thức kinh doanh, tìm cho mình lối đi và chiến lược hành động riêng nhằm đứng vững và phát triển. Điều đáng mừng là mọi thách thức đều được đội ngũ lãnh đạo và toàn bộ nhân lực Bảo Minh nghiêm túc nghiên cứu khảo sát, định hướng phân khúc khách hàng, từ đó xác định loại hình dịch vụ và xây dựng chất lượng sản phẩm cung cấp phù hợp. Chúng tôi tin tưởng thị trường mở sẽ tạo động lực cho sự phát triển, DN bảo hiểm có cơ hội để tự điều chỉnh mình, khách hàng có cơ hội lựa chọn nhà cung cấp và dịch vụ ưng ý nhất. Vì thế, chúng tôi luôn chú trọng việc hoàn thiện sản phẩm và quy trình dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Điều đó đồng nghĩa việc tạo ra sức hút riêng, sự khác biệt cho sản phẩm để thu hút khách hàng trong một thị trường cạnh tranh như hiện nay”.

2011 – Từ “đổi mới” đến “bền vững”

Trong định hướng phát triển năm 2011, Ban lãnh đạo Bảo Minh thẳng thắn nhìn nhận với cổ đông của mình rằng ảnh hưởng của suy thoái kinh tế chưa kết thúc, thời tiết và thiên tai khó lường, có thêm đối thủ mới, hay tình trạng giá chứng khoán chưa khả quan... đều sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và lợi nhuận của công ty. Tuy nhiên, công ty vẫn mạnh dạn đặt mục tiêu tăng trưởng từ 11% đến 14,5% trong các chỉ tiêu kinh doanh của mình, quyết tâm giảm tỷ lệ chi bồi thường trên doanh thu xuống dưới 40%, chia cổ tức 15%... Lý do để Bảo Minh tin tưởng vào năm 2011 tăng trưởng tích cực hơn đến từ việc công ty đã tìm ra và áp dụng một loạt các biện pháp điều hành kinh doanh phù hợp với giai đoạn hiện nay, chuyển phương châm hoạt động từ đổi mới sang bền vững.

Bảo hiểm xây dựng lắp đặt ít rủi ro và mang lại lợi nhuận cao

Công ty hướng vào tập trung khai thác các dịch vụ mang lại lợi nhuận như bảo hiểm xây dựng lắp đặt, xe gắn máy, các nghiệp vụ về tài sản, kỹ thuật…, hạn chế các dịch vụ không có hiệu quả; Tập trung quản lý khách hàng, ưu tiên cho các khách hàng mang lại lợi nhuận, quản lý chặt chẽ khách hàng có dịch vụ rủi ro cao; Đặc biệt, công ty thực hiện hàng loạt các giải pháp để giảm chi bồi thường (như áp dụng core, Bồi thường tập trung, thành lập trung tâm bồi thường tại Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, chọn nhà thầu sửa chữa, cung cấp phụ tùng chuyên nghiệp); Tiếp tục thay đổi và hoàn thiện tổ chức kinh doanh theo hướng quản lý tập trung, chuyên môn hóa cao tăng năng suất năng suất lao động và chuyên nghiệp từng khâu để kiểm soát tốt tình hình kinh doanh; Định hướng các chính sách, chế độ tài chính ưu tiên cho các công ty thành viên, các nhóm nghiệp vụ hoạt động có lãi.

Được biết, Bảo Minh hiện đang triển khai toàn quốc áp dụng phần mềm quản lý nghiệp vụ Polisy/Asia thuộc dự án BEST để tăng cường đổi mới trong công tác nghiệp vụ, kiểm soát và tăng cường quản lý tài chính với sự giúp đỡ của Tập đoàn Bảo hiểm hàng đầu nước Pháp là AXA (cũng là đối tác chiến lược của Bảo Minh). Do đó, bên cạnh việc tận tình chăm sóc khách hàng, công ty cũng đang quản lý khai thác và bồi thường chặt chẽ hơn để nâng cao hiệu quả và bước dần khỏi khó khăn. Với 17 năm hoạt động cùng mạng lưới phủ rộng khắp cả nước, Bảo Minh thật sự đã và đang hướng con thuyền của mình vượt qua giông bão khi tốc độ tăng trưởng ngày một nâng cao hơn kể từ năm 2009 đến nay.

Theo TƯỜNG CHÂU

Báo SGGP (Trang Thương Hiệu Mạnh)

Ngày 25/04/2011 (Thứ hai)