GIỚI THIỆU

TRUNG TÂM BỒI THƯỜNG XE ÔTÔ TP. HCM

Thông tin liên hệ:

- Địa chỉ: Số 289 Đường Ba Tháng Hai, Quận 10, TP. HCM

- Điện thoại: (08) 3927 4492 / 93 / 94 / 95

- Hotline: (08) 3835 3996

- Fax: (08) 3927 4490 / 91

- Email: boithuong.xe@baominh.com.vn

Mục tiêu:

- Chăm sóc khách hàng tốt hơn;

- Phối hợp xử lý tai nạn nhanh hơn;

- Sắp xếp garage sửa chữa chuyên nghiệp và chất lượng hơn;

- Thủ tục thanh toán bồi thường linh hoạt và đơn giản hơn.

Quy trình:

- Khi tai nạn xảy ra, Bồi thường viên sẽ đề nghị 3 garage trong danh sách cho khách hàng: garage gần vị trí tai nạn, garage gần nhà hay garage gần nơi làm việc.

- Khách hàng chọn 1 trong 3 garage trên.

- Bồi thường viên thông báo trước với garage xe của khách hàng sẽ đến để tránh các thủ tục rườm rà khác cho khách hàng.

- Đối với thiệt hại nhỏ, khách hàng có thể chờ trong phòng chờ.

- Đối với tổn thất lớn, khách hàng sẽ được báo thời hạn sửa chữa (thay đổi sẽ được báo trước).

- Sau khi sửa chữa xong, khách hàng chỉ cần ký nhận và đem xe về.

Cam kết của Bảo Minh:

- Cam kết thời hạn bồi thường;

- Quy trình bồi thường trong sự kiểm soát;

- Chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp;

- Lựa chọn garage ủy quyền với tiêu chí: Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa phải đủ tiêu chuẩn và có kiến thức chuyên môn để thực hiện chức năng của họ (kiến thức kỹ thuật, đạo đức kinh doanh, cơ sở tài chính vững chắc). Địa điểm garage tại các cửa ngõ TP. HCM và các quận trong thành phố, khu vực tiếp nhận khách và khu sửa chữa ngăn nắp, sạch sẽ. Garage có kinh nghiệm về bồi thường bảo hiểm.

Lợi ích cho khách hàng:

- Thời gian giải quyết bồi thường được rút ngắn;

- Khách hàng không cần trả tiền mặt cho garage;

- Khách hàng không cần phải thực hiện các thủ tục rườm rà;

- Bảo Minh sẽ thực hiện chi trả thay cho khách hàng.